Analisis Komunikasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada PT Delta Inti Indonesia Bogor
DOI:
https://doi.org/10.70285/kmxdz507Keywords:
Komunikasi; Kinerja Karyawan; Komunikasi InternalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT Delta Inti Indonesia Bogor, perusahaan yang bergerak di bidang layanan laundry khusus rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara mendalam terhadap (8) delapan informan, terdiri dari (2) dua key informan (HRD dan Supervisor) serta (6) enam informan (karyawan staff operasional). Untuk menjamin keabsahan data, peneliti ini juga menggunakan teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dua arah yang terbuka, konsisten, dan konstruktif mampu meningkatkan pemahaman tugas, membangun hubungan kerja yang lebih harmonis, serta mendorong motivasi dan rasa tanggung jawab dalam bekerja. Sebaliknya, komunikasi satu arah dan kurangnya kejelasan informasi sering menimbulkan kesalahpahaman, menurunkan efektivitas kerja, serta menghambat produktivitas. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi perusahaan dalam memperbaiki sistem komunikasi internal melalui pelatihan komunikasi, forum diskusi rutin, dan evaluasi antarbagian. Dengan memperkuat aspek komunikasi internal, perusahaan diharapkan dapat menciptakan lingkungan kerja yang efektif, produktif, dan berkelanjutan.
References
Arikunto, S. (2019). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta.
Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman manajemen sumber daya manusia. CAPS.
Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). PT Remaja Rosdakarya.
Monika, D., & Kusumawardhani, A. (2023). Komunikasi organisasi dan pengaruhnya terhadap produktivitas kerja. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 15(2), 110–120. https://doi.org/10.xxxx/jiab.v15i2.4321
Morrisan. (2017). Metode penelitian komunikasi. Prenadamedia Group.
Rustini, N., & Amelia, N. (2018). Analisis komunikasi dalam organisasi: Studi pada perusahaan jasa. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2), 22–28. https://doi.org/10.xxxx/jik.v10i2.1234
Sariani, N. (2019). Strategi komunikasi dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Komunikasi dan Manajemen, 7(1), 45–55. https://doi.org/10.xxxx/jkm.v7i1.5678
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
Tubbs, S. L., & Moss, S. (1996). Human communication: Principles and contexts. McGraw-Hill.
Wijaya, A., Shahirah, N., & Yuliana, R. (2022). Pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 14(1), 78–87.
