Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada UD. Oji Siomay Jatinegara Jakarta Timur
DOI:
https://doi.org/10.70285/6vyrwm64Keywords:
Harga , Kualitas Pelayanan , Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan agar mengetahui pengaruh antara Harga, Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen UD. Oji Siomay Jatinegara Jakarta Timur, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik probability sampling melalui metode acak sederhana. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 99 orang. Hasil analisis ini menunjukkan bahwa Harga (X1) maupun Kualitas Pelayanan (X2) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Persamaan regresi yang diperoleh yaitu Y = 9.731 + 0.513X1 + 0.248X2. Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0.753 menunjukkan bahwa adanya hubungan yang kuat, sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.557 menjelaskan bahwa 55,7% variasi keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh Harga dan Kualitas Pelayanan, sementara sisanya 44,3% dipengaruhi oleh faktor lain dari juar penelitian ini. Uji hipotesis membuktikan bahwa nilai ????ℎ???????????????????? > ???????????????????????? atau (62.691 > 3,09) dengan Tingkat signifikansi 0.000 < 0.05, dengan demikian ???????? ditolak dan ????3 diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa Harga dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada UD. Oji Siomay Jatinegara, Jakarta Timur.
Downloads
References
Buku
[1] Aditama, Roni Angger. (2020). Pengantar Manajemen. Malang: AE Publishing.
[2] Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. (Cetakan ke-10). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[3] Hasibuan, M. S. P. (2021). Manajemen: Dasar, pengertian, dan masalah. Jakarta:
[4] Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Bumi Aksara.
[5] Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.
[6] Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
[7] Sugiyono. (2018). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan R&D. Alfabeta Bandung.
[8] Sugiyono. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan R&D. Alfabeta Bandung.
[9] Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan R&D. Alfabeta Bandung.
[10] Sugiyono. (2023). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan R&D. Alfabeta Bandung.
Jurnal
[1] Andriani, R., & Kamaruddin, M. (2024). Strategi Pemasaran Terintegrasi dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 12(1), 45–56.
[2] Angga, S., Difa, N. R., & Fauzan, S. (n.d.). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Synergy First Logistics Di KANINSAR, Bintaro Tangerang Selatan. Journal Economic Academic, 1(1),
[3] Arsana, S. D. (2014). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada KANTOR BPJS Kesehatan Jembrana. Jurnal Economic Academic.
[4] Budiardhani, F., & Setyawan, D. (2023). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus di Kedai Belikopi Mojosongo). Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi, 1(2), 247–261.
[5] Dedik, D., Nasution, A. H., Madelta, C., & Lubis, S. K. S. (2025). Operasionalisasi fungsi-fungsi manajemen dan unsur-unsur manajemen dalam lembaga pendidikan. Fatih: Journal of Contemporary Research, 2(1), 468–477.
[6] Firda Nuraini, I. N., & Novitanur, V. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Mie Gacoan Cabang Magelang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & Sumber Daya Manusia (JUMANTARIS), 5(2), 2745-7257.
[7] Firmansyah, D., & Dede. (2022). Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik, 1(2), 85–114.
[8] Irmawan, I., Pambudi, M. R., Annida, N. B., Yusuf, S., & Masriah, I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada J.CO Donuts & Coffee di Bintaro Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 2(4), 573–580.
[9] Kasmad, K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian yang berdampak pada Loyalitas Konsumen Pedagang Ayam Potong di Pasar Wilayah Tangerang Selatan Produksi PT. Ra Chick Tangerang Selatan. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(11), 4997–5005.
[10] Sakbania, A., & Rahayu, S. (2023, October). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi, Bisnis, & Akuntansi (Vol. 5, pp. 272-284).
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
